Анкета

по оценке качества оказания услуг учреждениями культуры (культурно-досуговые организации)

Уважаемый участник!

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы учреждений культуры. При этом не нужно указывать свое имя, анкета анонимна. Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в дальнейшей работе.

Убедительно просим Вас ответить на вопросы предлагаемой анкеты.

1. Уровень комфортности пребывания в учреждении культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений и так далее). Поставьте Вашу оценку от 0 (очень плохо, меня не удовлетворяет) до 5 (отлично, меня полностью удовлетворяет).

0

1

2

3

4

5

---

2. Стоимость услуг (доступность цены на оказываемые услуги, ее соответствие качеству услуги).

0

1

2

3

4

5

---

3. Обеспечение безопасности в учреждении культуры (охрана, техника безопасности, средства защиты и тд.)

0

1

2

3

4

5

---

4. Транспортная и пешая доступность учреждения культуры.

0

1

2

3

4

5

---

5. Удобство графика работы учреждения культуры.

0

1

2

3

4

5

---

6. Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала учреждения культуры.

0

1

2

3

4

5

---

7. Укажите, пожалуйста, уровень Вашей удовлетворенности качеством оказания услуг данным учреждением культуры в целом (от 0 баллов – очень плохо, полностью не удовлетворен до 11 баллов – отлично, меня полностью удовлетворяет).

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

---

8. Материально-техническое обеспечение учреждения культуры. Поставьте Вашу оценку от 0 (очень плохо, меня не удовлетворяет) до 6 баллов (отлично, меня полностью удовлетворяет).

0

1

2

3

4

5

6

---

9. Насколько Вас удовлетворяет доступность и открытость информации о предстоящих мероприятиях (от 0 до 5 баллов).

0

1

2

3

4

5

---

10. Насколько Вы удовлетворены удобством покупки (бронирования) билетов.

0

1

2

3

4

5

---

11. Насколько Вас удовлетворяет разнообразие творческих групп, секций, кружков по интересам (если таковые имеются).

0

1

2

3

4

5

6

---

12. Оцените, пожалуйста, качество проведения культурно-массовых мероприятий.

0

1

2

3

4

5

6

---

Если у Вас возникли предложения, пожелания по улучшению работы учреждения культуры, пожалуйста, изложите их в свободной форме:

---

Введите код с картинки:

(нажмите на картинку чтобы обновить)

Я принимаю политику обработки персональных данных

---

Отправить!

Благодарим Вас за уделенное время и участие в опросе!